Asistente de Telemedicina Bilingüe – Remoto
Buscamos a un asistente virtual altamente organizado, atento al detalle y con habilidades excepcionales en redacción en inglés para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente médico, específicamente en el manejo de consultas telefónicas, la gestión de interacciones con pacientes y la resolución eficiente de problemas. Las habilidades de comunicación verbal son esenciales, y la experiencia adicional en tareas administrativas, como la gestión de horarios médicos, el manejo de correspondencia con pacientes o el procesamiento de facturas médicas, será considerada una ventaja significativa.

Tareas y responsabilidades:

  • Asegurarse de que los pacientes cuenten con la autorización previa antes de comenzar cualquier tratamiento (seguros).
  • Trabajar con proveedores de seguros, personal clínico y médicos para obtener las aprobaciones correspondientes.
  • Recibir y procesar referencias de proveedores clínicos, asegurando que sean gestionadas de manera oportuna y correcta.
  • Crear y mantener registros médicos organizados y confidenciales, asegurando que todos los documentos estén completos y sean accesibles.
  • Actuar como enlace entre el personal clínico y administrativo, facilitando las tareas administrativas.
  • Revisar y preparar reclamaciones para su presentación a las compañías de seguros.
  • Responder a consultas de facturación de las compañías de seguros y el personal clínico, resolver discrepancias y asegurar información y reembolsos precisos.
  • Garantizar la codificación correcta de procedimientos médicos y diagnósticos de acuerdo con las pautas y regulaciones actuales, incluyendo los códigos ICD-10, CPT y HCPCS.
  • Asegurar que la documentación sea precisa, completa y cumpla con los estándares de facturación y normativos.
  • Mantenerse actualizado sobre las regulaciones en el sector de la salud, pautas de facturación y prácticas de codificación para garantizar el cumplimiento de las normas legales y de la industria.

Calificaciones:

  • Se prefiere un título o certificación en asistencia médica, administración de atención médica o un campo relacionado.
  • Experiencia previa en un consultorio médico o en un entorno de atención médica.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
  • Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar varias tareas a la vez.
  • Familiaridad con Microsoft Office, Google Workspace y otras herramientas digitales.
  • Experiencia en una o más de las siguientes áreas es una ventaja adicional:
    • Finanzas o contabilidad.
    • Gestión de propiedades.
    • Cobranza.
    • Apoyo en ventas o marketing.
  • Certificaciones profesionales en cualquiera de las áreas mencionadas son una ventaja.
  • Residir en México.
  • El proceso de contratación debe llevarse a cabo desde la computadora que se utilizará para trabajar.
  • Laptop o computadora de escritorio para trabajar con cámara en funcionamiento.
  • La laptop o computadora para trabajar deberá contar con al menos 8GB de RAM y funcionar con un procesador Intel Core i3 (4ª generación) o superior. Además, debe operar con Windows 10 o superior, o MacOS 13 o superior.
  • Conexión a Internet de al menos 20 MB de descarga y 5 MB de carga.
  • Contar con antivirus habilitado en la computadora para trabajar.
  • Trabajo remoto desde cualquier lugar de México.
  • Ser parte de un equipo dinámico y de apoyo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Prestaciones legales completas, incluyendo IMSS, INFONAVIT, días de vacaciones, días festivos y aguinaldo.
  • Beneficios adicionales como seguro médico de gastos menores y tarjeta de descuentos para varios establecimientos disponibles después de 3 meses de empleo.

TOD@S SON BIENVENID@S

Nos enorgullece ser una empresa inclusiva que celebra la diversidad. Todos los candidatos calificados serán considerados para nuestras vacantes, sin importar su edad, cultura, raza, creencias religiosas o espirituales, orientación sexual, género o discapacidad.

Crece en tu carrera con trabajo remoto

Apply here!