Asistente de Telemedicina Bilingüe – Remoto
- Sueldo: de 17 mil a 22 mil MXN brutos mensuales
- México (100% Remoto)
- Tiempo completo
Buscamos a un asistente virtual altamente organizado, atento al detalle y con habilidades excepcionales en redacción en inglés para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente médico, específicamente en el manejo de consultas telefónicas, la gestión de interacciones con pacientes y la resolución eficiente de problemas. Las habilidades de comunicación verbal son esenciales, y la experiencia adicional en tareas administrativas, como la gestión de horarios médicos, el manejo de correspondencia con pacientes o el procesamiento de facturas médicas, será considerada una ventaja significativa.
Tareas y responsabilidades:
- Asegurarse de que los pacientes cuenten con la autorización previa antes de comenzar cualquier tratamiento (seguros).
- Trabajar con proveedores de seguros, personal clínico y médicos para obtener las aprobaciones correspondientes.
- Recibir y procesar referencias de proveedores clínicos, asegurando que sean gestionadas de manera oportuna y correcta.
- Crear y mantener registros médicos organizados y confidenciales, asegurando que todos los documentos estén completos y sean accesibles.
- Actuar como enlace entre el personal clínico y administrativo, facilitando las tareas administrativas.
- Revisar y preparar reclamaciones para su presentación a las compañías de seguros.
- Responder a consultas de facturación de las compañías de seguros y el personal clínico, resolver discrepancias y asegurar información y reembolsos precisos.
- Garantizar la codificación correcta de procedimientos médicos y diagnósticos de acuerdo con las pautas y regulaciones actuales, incluyendo los códigos ICD-10, CPT y HCPCS.
- Asegurar que la documentación sea precisa, completa y cumpla con los estándares de facturación y normativos.
- Mantenerse actualizado sobre las regulaciones en el sector de la salud, pautas de facturación y prácticas de codificación para garantizar el cumplimiento de las normas legales y de la industria.
Calificaciones:
- Se prefiere un título o certificación en asistencia médica, administración de atención médica o un campo relacionado.
- Experiencia previa en un consultorio médico o en un entorno de atención médica.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
- Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar varias tareas a la vez.
- Familiaridad con Microsoft Office, Google Workspace y otras herramientas digitales.
- Experiencia en una o más de las siguientes áreas es una ventaja adicional:
- Finanzas o contabilidad.
- Gestión de propiedades.
- Cobranza.
- Apoyo en ventas o marketing.
- Certificaciones profesionales en cualquiera de las áreas mencionadas son una ventaja.
- Requisitos
- Beneficios
- Diversidad
- Residir en México.
- El proceso de contratación debe llevarse a cabo desde la computadora que se utilizará para trabajar.
- Laptop o computadora de escritorio para trabajar con cámara en funcionamiento.
- La laptop o computadora para trabajar deberá contar con al menos 8GB de RAM y funcionar con un procesador Intel Core i3 (4ª generación) o superior. Además, debe operar con Windows 10 o superior, o MacOS 13 o superior.
- Conexión a Internet de al menos 20 MB de descarga y 5 MB de carga.
- Contar con antivirus habilitado en la computadora para trabajar.
- Trabajo remoto desde cualquier lugar de México.
- Ser parte de un equipo dinámico y de apoyo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Prestaciones legales completas, incluyendo IMSS, INFONAVIT, días de vacaciones, días festivos y aguinaldo.
- Beneficios adicionales como seguro médico de gastos menores y tarjeta de descuentos para varios establecimientos disponibles después de 3 meses de empleo.
TOD@S SON BIENVENID@S
Nos enorgullece ser una empresa inclusiva que celebra la diversidad. Todos los candidatos calificados serán considerados para nuestras vacantes, sin importar su edad, cultura, raza, creencias religiosas o espirituales, orientación sexual, género o discapacidad.